Polityka anulacji wypraw — Śniegula Expeditions
Obowiązuje od 5 maja 2026 r. Dotyczy wszystkich wypraw organizowanych przez Sławomira Śniegułę pod marką Śniegula Expeditions, w tym Tury 1 — Kungsleden i Tury 2 — Wild Sarek (sezon 2026).
1. Tabela zwrotów przy rezygnacji Uczestnika
| Termin rezygnacji przed startem wyprawy | Organizator zatrzymuje | Zwrot dla Uczestnika |
|---|---|---|
| Powyżej 30 dni | całość zaliczki (500 zł) | brak zwrotu zaliczki — pozostała kwota nie jest jeszcze wymagalna |
| Od 30 do 15 dni przed startem | 30% pełnej ceny tury | 70% pełnej ceny tury |
| Od 14 do 7 dni przed startem | 50% pełnej ceny tury | 50% pełnej ceny tury |
| Od 6 do 3 dni przed startem | 75% pełnej ceny tury | 25% pełnej ceny tury |
| Mniej niż 3 dni / niestawienie się | 100% pełnej ceny tury | brak zwrotu |
Zatrzymywane kwoty stanowią ryczałtowe odszkodowanie obejmujące koszty rezerwacji, planowania trasy, utracone możliwości oraz koszty już poniesione przez Organizatora. Kwoty te podlegają miarkowaniu zgodnie z art. 484 § 2 KC w związku z art. 471 KC — Uczestnik może wykazać, że faktyczne koszty Organizatora były niższe.
2. Konkretne kwoty dla obu tur
| Termin rezygnacji | Tura 1 — Kungsleden (3 000 zł) zatrzymanie / zwrot |
Tura 2 — Wild Sarek (3 500 zł) zatrzymanie / zwrot |
|---|---|---|
| > 30 dni | 500 zł / 0 zł | 500 zł / 0 zł |
| 30 – 15 dni | 900 zł / 2 100 zł | 1 050 zł / 2 450 zł |
| 14 – 7 dni | 1 500 zł / 1 500 zł | 1 750 zł / 1 750 zł |
| 6 – 3 dni | 2 250 zł / 750 zł | 2 625 zł / 875 zł |
| < 3 dni / no-show | 3 000 zł / 0 zł | 3 500 zł / 0 zł |
3. Sytuacje szczególne
Poniższe zasady mają pierwszeństwo przed tabelą w pkt 1 i 2.
3.1. Przeniesienie miejsca na inną osobę
Do 14 dni przed startem wyprawy możesz wskazać osobę zastępczą spełniającą wymagania udziału (kondycja, sprzęt, stan zdrowia). Przeniesienie odbywa się bez dodatkowych kosztów. Po terminie 14 dni przed startem przeniesienie wymaga indywidualnej zgody Organizatora i może wiązać się z opłatą administracyjną pokrywającą faktycznie poniesione koszty.
3.2. Odwołanie wyprawy przez Organizatora
Jeśli wyprawa zostanie odwołana z mojej strony — z powodu niedoboru uczestników (poniżej 3 osób), siły wyższej (ekstremalna pogoda, zamknięcie Parku Narodowego Sarek przez władze szwedzkie), choroby lub wypadku przewodnika, lub innej przyczyny po mojej stronie — otrzymasz pełny zwrot 100% wpłaconych kwot w terminie 14 dni, niezależnie od terminu odwołania.
Zwrot nie obejmuje innych kosztów poniesionych przez Ciebie samodzielnie (transport do Sztokholmu, noclegi w drodze, wykorzystane dni urlopu) — dlatego rekomenduję wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji.
3.3. Siła wyższa po stronie Uczestnika
W razie nagłej, udokumentowanej i niezawinionej okoliczności po Twojej stronie uniemożliwiającej udział w wyprawie — w szczególności:
- nagła choroba potwierdzona zaświadczeniem lekarskim,
- hospitalizacja,
- ciężki wypadek,
- śmierć osoby najbliższej,
zwracam wszystkie wpłacone kwoty z potrąceniem maksymalnie 250 zł (połowa zaliczki tytułem udokumentowanych kosztów administracyjnych), niezależnie od terminu rezygnacji. Dokumenty potwierdzające zdarzenie należy dostarczyć w formie elektronicznej (kontakt@sniegula.com) lub pisemnej w terminie 14 dni od zaistnienia okoliczności.
4. Procedura rezygnacji
1. Wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@sniegula.com z tematem: „Rezygnacja — [Twoje imię i nazwisko] — [Tura 1 / Tura 2]”.
2. W treści wskaż datę i (jeśli dotyczy) załącz dokumenty potwierdzające siłę wyższą.
3. Podaj numer rachunku bankowego do zwrotu środków.
4. Za datę rezygnacji przyjmuje się dzień wpływu wiadomości na serwer pocztowy Organizatora.
5. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od daty doręczenia rezygnacji (wraz z dokumentami, jeżeli ich przedstawienie jest wymagane).
5. Termin wpłaty pełnej kwoty
- Zaliczka: 500 zł — w terminie 7 dni od podpisania umowy rezerwacji.
- Pozostała kwota: Tura 1 — 2 500 zł, Tura 2 — 3 000 zł — płatna w terminie od 1 do 7 sierpnia 2026 r.
Brak dopłaty w terminie 1–7 sierpnia, po uprzednim wezwaniu do zapłaty, jest traktowany jako rezygnacja Uczestnika z zastosowaniem tabeli z pkt 1.
6. Prawo do zmniejszenia kosztów
Jeżeli faktyczne koszty poniesione przez Organizatora w związku z Twoją rezygnacją są niższe niż kwoty wskazane w tabeli, masz prawo wykazać tę różnicę — w takim przypadku zwrot zostanie odpowiednio zwiększony (zgodnie z art. 471 Kodeksu cywilnego i przepisami o ochronie konsumenta).
7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
W razie sporu wynikłego ze stosowania niniejszej Polityki Uczestnik (Konsument) może skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń:
- platforma ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr,
- mediacja przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej (WIIH),
- Rzecznik Konsumentów właściwy miejscowo,
- stałe polubowne sądy konsumenckie.
Organizator: Sławomir Śniegula
ul. Czarnieckiego 5, 88-400 Żnin
NIP: 5213392848
e-mail: kontakt@sniegula.com
www: https://sniegula.com